LINKDATA est conçu pour un usage précis : collecter des preuves certifiées eIDAS auprès de n'importe quel tiers, sans qu'il ait besoin d'installer la moindre application. Un lien envoyé par SMS ou email, accessible depuis n'importe quel navigateur mobile, suffit pour que l'intervenant soumette des photos géolocalisées et horodatées, remplisse un formulaire ou appose sa signature électronique. La preuve certifiée est automatiquement intégrée au dossier central. Cinq cas d'usage illustrent toute la puissance de ce modèle.
Un des défis majeurs des opérateurs CEE est de contrôler la qualité et la conformité du travail de leurs réseaux d'installateurs sans pouvoir être présents sur chaque chantier. La tentation est grande, pour un installateur peu scrupuleux, d'envoyer des photos d'archives ou de sauter des étapes de conformité.
Avec LINKDATA, le processus est entièrement sécurisé. Après chaque installation, l'opérateur envoie automatiquement un lien LINKDATA à l'installateur, avec une liste de contrôle précise : photos de l'installation avec étiquettes visibles, photos du logement confirmant l'adresse, numéros de série des équipements. L'installateur prend les photos depuis le chantier — impossible de les soumettre depuis chez lui, la géolocalisation GPS certifiée l'indiquerait immédiatement.
Si un installateur ne répond pas au lien dans le délai imparti, une alerte automatique est envoyée au responsable opérationnel. Le dossier CEE reste en attente jusqu'à la complétion — pas de complaisance possible.
La gestion des sinistres est un processus coûteux et lent, principalement à cause des délais de déplacement des experts. Pour les sinistres de taille moyenne (dégâts des eaux, dommages climatiques, bris de glace), l'expertise physique peut prendre des semaines alors que l'assuré attend son indemnisation.
LINKDATA permet de réaliser une pré-expertise à distance en quelques heures. Dès la déclaration du sinistre, le chargé de sinistres envoie un lien LINKDATA à l'assuré. Le formulaire personnalisé guide l'assuré pour documenter les dommages de manière exhaustive : photos des dégâts sous différents angles, photos du compteur d'eau, de la pièce entière pour localisation. Les preuves certifiées arrivent dans le dossier en temps réel.
Pour la grande majorité des sinistres, cette documentation suffit à l'expert pour rédiger son rapport sans déplacement. L'indemnisation peut être traitée dans la journée au lieu de plusieurs semaines. Les assurés sont nettement plus satisfaits, et le coût de gestion par sinistre est divisé par 3 à 5.
Pour les entreprises de services (SAV, maintenance, entretien), chaque intervention doit être validée par le client et tracée pour la facturation. Les bons d'intervention papier sont perdus, non renvoyés, ou contestés des mois plus tard. Les applications de signature numérique exigent souvent l'installation d'un logiciel côté client.
LINKDATA simplifie radicalement ce processus. En fin d'intervention, le technicien envoie un lien au client sur place (ou le client reçoit automatiquement un SMS). Le lien ouvre un formulaire de compte-rendu d'intervention pré-rempli avec les informations du dossier. Le client vérifie les informations, ajoute d'éventuels commentaires, et signe électroniquement depuis son téléphone. La signature, les photos "après intervention" et le timestamp certifié sont instantanément enregistrés dans le système de gestion.
Plus de bons de travaux perdus. Plus de contestations sur ce qui a été fait ou non. Et une base de données d'interventions certifiées qui facilite considérablement les éventuels recours en garantie.
Les gestionnaires de parcs locatifs — bailleurs sociaux, agences immobilières, foncières — réalisent des centaines d'états des lieux par an. Chaque état des lieux est potentiellement un litige en puissance. La documentation photographique est théoriquement simple, mais en pratique, les photos prises avec un smartphone ordinaire ne fournissent aucune garantie de date ou de lieu.
LINKDATA permet au gestionnaire d'envoyer un lien au locataire sortant pour qu'il réalise lui-même son pré-état des lieux certifié avant la visite officielle. Les photos sont géolocalisées au logement concerné et horodatées de manière incontestable. Lors de la visite officielle, l'agent dispose déjà d'une documentation certifiée de l'état initial déclaré par le locataire.
En cas de litige sur une dégradation, la comparaison entre les photos certifiées d'entrée (issues du dossier original) et les photos certifiées de sortie est immédiatement éloquente — pas de place pour l'interprétation arbitraire.
Pour les acheteurs industriels et les donneurs d'ordre qui sourcent auprès de fournisseurs distants (en France ou à l'étranger), le contrôle qualité des lots en cours de production ou avant expédition est un défi logistique permanent. Envoyer un auditeur sur place est coûteux et lent. Se fier aux photos envoyées par le fournisseur lui-même est risqué.
LINKDATA crée un processus de "contrôle qualité par lien". L'acheteur envoie un lien LINKDATA au responsable qualité du fournisseur au moment précis où le lot est prêt pour inspection. Le lien contient le formulaire de contrôle : liste de points à vérifier, photos spécifiques à prendre (estampilles, marquages CE, numéros de lot, mesures dimensionnelles). Les preuves certifiées arrivent en temps réel.
La géolocalisation GPS certifiée des photos confirme qu'elles ont bien été prises dans les locaux du fournisseur et non reconstituées ailleurs. L'horodatage confirme la date de prise de vue. Le dossier de réception documentaire est constitué automatiquement, sans aucun déplacement de l'acheteur.